Ogni prenotazione merita chiarezza.
Artist Booking Italia coordina richieste e prenotazioni artistiche. Qui trovi come funziona l'assistenza e come comunicarci un problema con il servizio richiesto.
Prima della conferma, devono essere specificati artista o fornitore, prestazione, luogo, data, durata, prezzo e condizioni applicabili.
La richiesta inviata sul sito non equivale da sola a un contratto concluso: disponibilità, preventivo e conferma vengono gestiti separatamente.
Se si verifica un'assenza, un ritardo, un annullamento o una contestazione, ABI raccoglie la segnalazione e valuta le opzioni disponibili.
Responsabilità chiare
Il fornitore del servizio e il ruolo contrattuale di ABI devono essere indicati nel preventivo e nell'accordo accettato. ABI non dichiara esclusioni generali di responsabilità: i diritti di legge del cliente restano fermi.
Eventuali rimborsi, sostituzioni o indennizzi dipendono dai fatti, dagli accordi applicabili e dalla normativa vigente. Una segnalazione non attiva automaticamente un rimborso.
Quando chiedere assistenza
Per un artista assente, una prestazione difforme dagli accordi, ritardi rilevanti o una cancellazione, comunica appena possibile i dettagli dell'accaduto. Conserva preventivo, messaggi e documentazione dell'evento.
Per emergenze il giorno dell'evento, utilizza anche i contatti che ti sono stati comunicati nella conferma.
Segnala un problema
Per proteggere la tua richiesta, inserisci il codice ABI-XXXXXXXX e la chiave privata presente nel collegamento di tracciamento ricevuto dopo l'invio. Non condividere la chiave con altre persone.
I dati della segnalazione vengono associati alla richiesta esistente e utilizzati per la sua gestione. Non inserire documenti di identità, dati di pagamento o informazioni sensibili nel testo.